LinkOne siirtää varaosaliiketoimintasi verkkoon
LinkOne on kattava sähköisen varaosaliiketoiminnan järjestelmä. Se sisältää kaiken tarvittavan varaosatilausten siirtämiseksi verkkoon: sähköisen varaosakirjajärjestelmän, varaosaverkkokaupan, takuukäsittelyn, huoltokirjan sekä markkinointi- ja raportointiratkaisut.
Sähköisen varaosatilausjärjestelmämme ansiosta tilaat helposti uuden osan rikkoutuneen tilalle ilman turhaa selvitystyötä.
Arvo
Varaosatilausten siirtäminen verkkoon mahdollistaa merkittävän liiketoiminnan kasvun.
Tehokkuus
Varaosakirjaan tuotettu sisältö on mahdollista tuoda PDM-, PLM-järjestelmistä tai esimerkiksi CAD-ohjelmasta automaattisesti, mikä vähentää virheitä ja helpottaa työtä.
Laatu
Laadukkaat varaosakirjat ja moderni asiakaspalveluportaali luovat miellyttävän palvelukokemuksen asiakkaalle.
Tyytyväisyys
Asiakkaidesi tyytyväisyys paranee, kun varaosat on oikea-aikaisesti ja oikeina versioina toimitettu, ja laite siten nopeammin takaisin tuotannollisessa käytössä.
Kasvata asiakaspalvelusi uudelle tasolle
LinkOne-varaosaportaali parantaa asiakaspalvelua ja vähentää virheellisiä tilauksia. Siten myös asiakastyytyväisyys paranee ja varaosamyynti kasvaa. Kun sähköisten varaosakirjojen sisältö tuodaan PDM-, PLM-järjestelmistä tai esimerkiksi CAD-ohjelmasta automaattisesti, myös tuotantoprosessi helpottuu. Varaosaliiketoiminnan siirtäminen verkkoon säästää työtä ja mahdollistaa aina ajan tasalla olevat varaosakirjat. Niiden myötä mahdollistuu myös merkittävä liiketoiminnan kasvu.
Miksi LinkOne on ainutlaatuinen?
Vuorovaikutteinen varaosakirja
Vuorovaikutteinen LinkOne-varaosakirja tekee kirjan selaamisesta helppoa ja miellyttävää. Tarvittavat varaosat löytyvät nopeasti ja virheellisten tilausten osuus pienenee.
Laitevalmistajalle suunniteltu varaosatilausjärjestelmä
LinkOne sisältää kone- ja laitevalmistajille suunnitellun varaosatilausjärjestelmän.
Sama materiaali kaikille sidosryhmille
LinkOne mahdollistaa saman materiaalin jakamisen kaikille eri sidosryhmille. Materiaali näkyy kullekin käyttäjälle tarkoituksen mukaisella tavalla.
Kaikki samassa
LinkOne sisältää kaiken tarvittavan varaosaliiketoiminnan siirtämiseksi verkkoon: työkalut sähköisten varaosakirjojen tuottamiseen ja varaosaportaalin verkkokauppoineen.
LinkOne -palvelu koostuu kahdeksasta osiosta
Sähköinen varaosakirja LinkOne toimii pohjana eri osioille, joista voit valita yrityksesi liiketoimintaan sopivan kokoonpanon.
Sähköinen LinkOne-varaosakirja
LinkOne on moderni sähköinen varaosakirjajärjestelmä, jolla saadaan tuotettua vuorovaikutteiset visuaaliset varaosakirjat eri sidosryhmien tarpeeseen.
Varaosatilausjärjestelmä
LinkOne -varaosatilausjärjestelmässä käyttäjä saa tilattua varaosakirjasta poimimansa osat helposti samasta käyttöliittymästä. Tilaus välitetään halutulla tavalla suoraan laitevalmistajan tietojärjestelmään.
Takuukäsittely
LinkOne -takuukäsittelyosiossa käyttäjä voi valita haluamansa varaosat ja tehdä sähköisen takuukäsittelypyynnön. Pyyntö välitetään laitevalmistajalle, ja laitevalmistaja voi ohjata pyynnön eteenpäin esimerkiksi alihankkijalle.
Raportointi
Raporttien avulla seurataan käyttäjien käyttäytymistä palvelussa. Raportit on saatavissa Excelin formaateissa, joten niiden hyödyntäminen on mahdollista Excelin tarjoamilla työkaluilla. Voit seurata esimerkiksi mitä osia katsotaan eniten. LinkOne sisältää myös palautekanavan.
Huoltokirja
Käyttäjällä on käytössään konekohtainen yksilöllinen huoltokirja, johon voidaan kirjata kaikki koneelle tehdyt huollot, korjaukset, muutokset sekä mahdolliset takuukäsittelyt. Tehtyjen tilausten ja reklamaatioiden tiedot välittyvät automaattisesti huoltokirjaan.
Markkinointi
LinkOne mahdollistaa pitkälle automatisoidun ja tarkkaan kohdennetun markkinoinnin. Järjestelmästä voidaan seurata asiakkaan käyttäytymistä portaalissa ja kohdentaa markkinointia tämän perusteella. Esimerkiksi juuri ennen koneen huoltoajankohtaa ajoitettu mainos tuottaa usein tulosta.
LinkOne Assistant
LinkOne Assistant suoraviivaistaa yrityksen varaosakirjojen tuotantoprosessin. Sen tarjoamat älykkäät toiminnot tekee kirjojen luomisesta helppoa ja mukavaa. Assistant integroidaan yrityksen järjestelmiin, joka mahdollistaa tuotannon automatisoinnin.
DoX CMS Integraatio
Kun LinkOne liitetään DoX CMS -järjestelmään saat CMS:ssä tuotetut käyttö- ja huolto-ohjeet automaattisesti osaksi LinkOne-varaosakirjaa.