Asiakasdokumentaation (esim. käyttö- ja huolto-ohjeet) tarkoitus on siirtää tuotteen valmistajalla olevaa informaatiota tuotteen parissa työkentelevälle henkilölle. Dokumentaatio on onnistunut kun dokumentaation käyttäjä saa tarvitsemansa informaation käyttöönsä itselleen ymmärrettävässä muodossa, juuri silloin kun sitä tarvitsee.
Tätä me teemme DoXilla. Autamme asiakkaitamme välittämään heidän tuotteisiinsa liittyvää informaatiota tuotteiden käyttäjille. Emmekä mitä vaan informaatiota, vaan:
- juuri oikeaa informaatiota
- juuri oikealle henkillölle
- juuri oikeaan aikaan.
Toimistolla oleva mappi ei hyödytä kun kone hajoaa työmaalle. Mappi ole myöskään kätevin tapa löytää nopeasti juuri kyseiseen tilanteeseen tarvittava informaatio. Usein informaatio ei siirry parhaiten kirjoittetuna tekstinä, vaan informaation siirtymistä voidaan tukea visuaalisilla keinoilla. Uusi teknogia tarjoaa tähän paljon mahdollisuuksia.
Tätä varten olemme kehittäneet VADin (Visual Augmented Documentation). VADin avulla käyttäjä pääsee nopeasti käsiksi juuri sihen informaation, mitä kulloinkin tarvitsee. Navigoinnin apuna voidaan käyttää esimerkiksi virhekoodiin, 3d-malleihin tai hahmontunnistukseen perustuvaa navigointia. Kun informaatio on saatavilla milloin vain käyttäjän älylaitteelta, taataan että informaation on aina saatavilla oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Videot ja lisätty todelisuus tarjoavat käyttäjälle helpon ja tehokkaan tavan omaksua tuotteeseen liittyvää informaatiota.
VAD is coming – kysy meiltä lisää!